CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI HẢI NGUYÊN GROUP

Hải Nguyên Group luôn cam kết sẽ đảm bảo quyền lợi của khách hàng, luôn mong muốn khách hàng có những trải nghiệm mua hàng tốt nhất tại công ty nên chúng tôi đã đưa ra chính sách đổi trả hàng theo quy định và một cách minh bạch như sau:

Điều kiện đổi trả sản phẩm

Đối với sản phẩm không đúng với yêu cầu (sai mẫu, bị rách, bị ướt,…) hải Nguyên sẽ chịu trách nhiệm và tiến hành xử lý đổi sản phẩm cho khách hàng.
Các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong khâu sản xuất hoặc lỗi về vải sẽ được Đồng phục Hải Nguyên hoàn trả 1 đổi 1.
Đối với sản phẩm in ấn không đáp ứng được 100% chất lượng hình ảnh so với mẫu thiết kế, Hải Nguyên sẽ không bồi hoàn và mong quý khách thông cảm.

Những lưu ý cho trường hợp 1 đổi 1

Chúng tôi sẽ không áp dụng hình thức 1 đổi 1 trong những trường hợp sau đây:

Lỗi do khách hàng đặt sai mẫu hoặc do khách hàng làm hư hỏng sản phẩm tạp dề.
Phai màu tạp dề hoặc hỏng hình in do sử dụng chất tẩy mạnh.
Giặt lần đầu tiên với xà phòng làm hỏng hình in.
Lỗi trong quá trình sử dụng hoặc sử dụng lâu.

Một số quy định trong chính sách đổi trả hàng

Công ty chúng tôi có đưa ra một số quy định trong chính sách đổi trả hàng như sau:

Thời gian đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.
Không đổi trả đối với sản phẩm mất tem mác, đã giặt là.
Chỉ hỗ trối với các sản phẩm may sẵn.
Đổi trả sản phẩm có giá trị tương đương hoặc giá trị lớn hơn.

Quy trình đổi trả hàng

Nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong quá trình đổi trả hàng. Hải Nguyên Group có những chính sách hỗ trợ như sau:

Bước 1: Khi phát hiện đơn hàng có vấn đề, hãy liên hệ ngay đến hotline của Hải Nguyên Group (0909 798 003) đẻ công ty kiểm tra và lên lại đơn hàng với bên vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm.
Bước 2: Khách hàng kiểm tra thông tin đơn hàng thông qua https://i.ghtk.vn/ để cập nhật tình hình đơn hàng.
Bước 3: Khách hàng nhận đơn mới, đồng thời đưa lại đơn cũ cho shipper để hoàn trả lại cho công ty.

Lời kết

Đây là những chính sách và quy trình đổi trả hàng. Đến với Hải Nguyên Group, quý khách hàng sẽ có được những trải nghiệm mua hàng tốt nhất của chúng tôi, nếu có những thắc mắc hay câu hỏi nào hãy liên hệ ngay cho chúng tôi qua những thông tin liên hệ dưới đây:

LIÊN HỆ NHANH:

CÔNG TY TNHH MAY HẢI NGUYÊN

Hotline: 090 979 8003 – 093 261 8003